Última actualización: 7 de agosto de 2026
Al crear una cuenta o usar Maenú (https://maenu.click) aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Lee también nuestra Política de Privacidad.
Maenú es una plataforma para crear menús digitales con código QR para sodas y restaurantes en Costa Rica. Permitimos publicar categorías, platillos, precios, promociones y — según el plan — múltiples sucursales y pedidos por WhatsApp.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad bajo tu cuenta. Debes darnos información veraz sobre tu negocio. Podemos suspender cuentas usadas para fines fraudulentos o que violen estos términos.
Ofrecemos un plan gratuito y planes de pago (Negocio, Pro) con límites y funciones distintas, detallados en /pricing. Los precios están en colones (CRC) o dólares (USD) según elijas, y pueden cambiar — te avisaremos con anticipación razonable de cualquier aumento.
Los pagos se realizan por transferencia SINPE Móvil. Después de transferir, ingresas tu nombre, teléfono y notas en el formulario de pago; nuestro equipo verifica manualmente el comprobante contra el monto recibido y aprueba o rechaza la solicitud. Esto no es instantáneo — puede tomar hasta 24-48 horas hábiles.
No ofrecemos reembolsos automáticos. Si hiciste un pago por error o el servicio no corresponde a lo pagado, escríbenos a maenu.click@gmail.com y lo resolvemos caso por caso.
Tú eres dueño del contenido que subes (nombres de platillos, descripciones, fotos, precios). Nos das licencia para almacenarlo y mostrarlo públicamente en tu página de menú (/tu-slug), únicamente para operar el servicio. Eres responsable de que ese contenido no infrinja derechos de terceros ni la ley costarricense.
El slug de tu menú (la parte de la URL que te identifica, ej. https://maenu.click/tu-negocio) no puede coincidir con palabras reservadas del sistema (como "admin", "dashboard", "login", entre otras) ni con nombres que infrinjan marcas registradas de terceros. Si tu slug interfiere con una de estas reservas, con una ruta interna de la plataforma, o con derechos de un tercero externo, podemos pedirte que lo cambies o reasignarlo nosotros, avisándote con anticipación cuando sea posible.
No puedes usar Maenú para: publicar contenido ilegal, difamatorio o engañoso; vender productos o servicios prohibidos por ley; intentar vulnerar la seguridad de la plataforma; ni registrar negocios falsos para abusar del plan gratuito o de las promociones.
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida (100% uptime). Podemos realizar mantenimientos que causen interrupciones breves.
Maenú es una herramienta para publicar tu menú — no somos parte de las transacciones entre tu negocio y tus clientes finales (pedidos, pagos, entregas). No somos responsables por disputas, pérdidas o daños derivados del uso de tu menú por parte de tus clientes, ni por el contenido que publiques.
Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras desde el panel o escribiéndonos. Los planes pagados no se reembolsan de forma prorrateada al cancelar, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.
Podemos actualizar estos términos cuando el servicio cambie. Publicaremos la fecha de actualización arriba; el uso continuo después de un cambio implica tu aceptación.
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.